Agência bancária é multada em Mossoró por descumprir lei do tempo de espera

 A equipe de fiscalização do Programa de Defesa do Consumidor (Procon/RN) está de volta a Mossoró.

Desta vez, o objetivo do trabalho é fazer cumprir a Lei Estadual 29.699/2030, conhecida como Lei da Fila de Banco, que determina o tempo máximo de espera em fila por no máximo 30 minutos em dias normais e de até 45 minutos em vésperas de feriados ou após feriadões.

Os fiscais estiveram em duas agências bancárias em Mossoró nesta terça-feira (03). Uma delas foi multada por por descumprimento da Lei.

“Quando chegamos ao Santander, já tinha cliente esperando há mais de uma hora e meia e ainda ficamos um bom tempo no local para que todos eles pudessem ser atendidos. Por isso, o banco Santander foi autuado/ multado, pelo descumprimento da referida Lei”, disse o fiscal Aracildo Júnior, ao lado da colega Regina Célia.

Nesta quarta-feira (04), a equipe de fiscalização dará continuidade ao trabalho em outras agências, entre elas, a Caixa Econômica Federal.