O
órgão de Proteção e Defesa do Consumidor do Rio Grande do Norte
(PROCON) vai acionar o Poder Judiciário para que sejam proibidas vendas
de novas linhas de telefones móveis no estado. O anúncio foi feito
ontem, quarta (15) pelo diretor do órgão no estado, Ney Lopes Júnior,
durante entrevista concedida a uma rádio de Caicó, na região Seridó, que
foi alvo de ação de fiscalização contra os abusos praticados pelos
empresários da área de combustível.
Segundo
publicação do blog de Sidney Silva, Ney Lopes Júnior justificou sua
decisão a partir dos problemas nos serviços que são oferecidos pela Tim,
Oi, Vivo e Claro no Rio Grande do Norte. Caso o pedido seja atendido
pelo Poder Judiciário no RN, todas ficarão proibidas de vender novas
linhas, até que o serviço seja normalizado no estado. Isso representaria
uma perda financeira gigante para as empresas, forçando-as a rever os
serviços ofertados.
As
operadoras de telefonia móvel, aliás, estão sempre na lista das empresas
brasileiras que mais desagradam os consumidores. Exemplo do desserviço
que é prestado no país é confirmado pelo site Reclame Aqui,
considerado como uma das maiores ferramentas virtuais de apoio aos
consumidores. O site reúne denúncias do Brasil inteiro. As quatro
operadoras, que agora estão na mira do Procon do RN, estão entre os
cinco piores, segundo dados do site.
Dos cinco
que tiveram a maior votação do país, no Reclame Aqui, a pior é Vivo,
ainda segundo as denúncias feitas pelos internautas brasileiros. Nos
últimos 30 dias, foram quase 6 mil reclamações. Em segundo lugar vem a
Oi, com 5,4 mil queixas. No meio das cinco aparece a Net Serviços, que
oferece serviços de televisão, internet banda larga e telefonia. Em
quarto e quinto aparecem a Tim e a Claro, com 4,5 e 3,6 mil queixas cada
uma delas, respectivamente.
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