A política de transparência no serviço público encampada pelo Governo
do Estado ganha força com mais uma iniciativa empreendida pelo
Detran/RN, que lança agora um Manual Informativo onde o usuário pode
encontrar as informações e os procedimentos necessários para a
realização dos principais serviços oferecidos pelo órgão de trânsito
estadual. O Manual começou a ser distribuído para todas as unidades do
Detran espalhadas pelo Rio Grande do Norte e vai ficar disponível para
os usuários nesses locais, como também pela internet no site do
Departamento, onde o arquivo poderá ser baixado.
O Manual Informativo foi pensado para ser uma cartilha de orientação
clara e precisa ao usuário. Nas 28 páginas que compõem o livreto é
possível encontrar informações em texto simples e resumido apoiado por
ilustrações coloridas, que tornam a leitura do Manual, além de
agradável, compreensível para todos os públicos. O plano é manter o
cidadão que procura os serviços do Detran/RN bem informado, de modo a
agilizar seu tempo, dando a ele as condições para resolver suas demandas
sem a necessidade da intervenção de terceiros.
Nas primeiras páginas o Manual aborda as orientações relacionadas ao
serviço de registro de condutores, no caso a Carteira Nacional de
Habilitação (CNH). Nesse sentido, o usuário fica informado sobre a
Permissão para Dirigir (PPD), CNH definitiva (renovação e segunda via),
autorização para condutores estrangeiros dirigirem no Brasil, Permissão
Internacional para Dirigir (PID), adição ou mudança de categoria A, B,
C, D, e E.
Logo em seguida as informações são direcionadas para o setor de
registro de veículos com dados sobre licenciamento e certificados. O
usuário também encontra os procedimentos de apreensão e liberação de
veículos com destaque para o ciclomotor. O Manual ainda aponta para os
serviços realizados por meio de procuração, cita leis e concede uma
listagem de todas as coordenadorias e setores do Detran/RN com os
devidos números de contatos.
O Manual Informativo do Detran/RN vai ficar exposto à disposição dos
usuários nos setores de atendimento ao público e na página oficial do
Órgão para download.
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